Contact us

Bine de știut

Drepturile consumatorului

Care sunt drepturile tale?

Sofia Exclusive Concept SRL respectă drepturile consumatorilor.

GUVERNUL ROMANIEI
AUTORITATEA NATIONALA PENTRU
PROTECTIA CONSUMATORILOR

Telefonul consumatorului
0219551

Pasionati de ceea ce facem. Bine ai venit in Universul copiilor fericiti, cu parinti multumiti! Fie ca este vorba despre jucarii, hainute sau articole pentru casa, ai ajuns in locul potrivit!

Strada Bucegi, nr.14, Buzău
Telefon: 0720 271 799
E-mail: contact@sofiaconcept.ro

Fii la curent cu tot ce-ți pregătim.

SUNTEM SOCIALI

Urmărește-ne!

Organizăm periodic evenimente, promoții, concursuri în spațiul

SOCIAL MEDIA

Cu un like sau un follow ești mereu informat!

FII INFORMAT

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

MAI JOS POȚI GĂSI CÂTEVA RĂSPUNSURI LA CELE MAI FRECVENTE ÎNTREBĂRI

Cum pot să comand?

Sofia Concept vă pune la dispoziție următoarele metode pentru a plasa o comandă : prin plasarea unei comenzi direct pe website-ul nostru www.sofiaconcept.ro sau ne puteți contacta telefonic la unul dintre numerul de telefon : 0720 271 799, în intervalul orar Luni – Vineri 09.00 – 17.00.
Pentru o procesare mai rapidă a comenzii dumneavoastră, este nevoie ca toate spațiile să fie completate corect. În cazul în care o informație suplimentară este necesară confirmării comenzii, veți fi contactați telefonic pentru completarea acesteia.

Cum pot să plătesc?

Sofia Concept vă pune la dispoziție următoarele metode de plată :
RAMBURS – Plătiți coletul în momentul în care curierul vi-l livrează.

CARD ONLINE – Puteți plăti direct cu cardul, prin intermediul site-ului sofiatoys.ro .

ORDIN DE PLATA – Plasați comanda și plătiți direct prin transfer bancar! Această metodă necesită confirmarea plății efectuate prin e-mail la : contact@sofiaconcept.ro, coletul va fi predat curierului după ce avem confirmarea din partea băncii.

Cât costă livrarea produselor?

Orice comandă ce depășește valoarea de 250 RON, beneficiază de TRANSPORT GRATUIT!

Pentru comenzile de sub 250 RON, costul transportului este în valoare de: 19,99 RON.

Când ajung produsele?

Livrarea se efectuează prin intermediul curierului, într-un termen de 1-2 zile lucrătoare de la data plasării comenzii pe sofiatoys.ro .

Imediat după finalizarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare în care o să găsiți toate datele coletului dumneavoastră. Pentru comenzile efectuate sâmbătă și duminică, procesarea va începe în următoarea zi lucrătoare.

Cum pot modifica / anula comanda?

În cazul în care doriți să efectuați modificări sau să anulați o comandă, este necesar să ne contactați telefonic la unul dintre numerele de telefon:
0720 271 799 / 0725 365 098
în intervalul orar : Luni-Vineri : 09.00 – 17.00.

Vezi toate întrebările frecvente

FII INFORMAT